Shopping information
Ordrebehandling - hvor lang tid tager det?
Ordrer behandles normalt inden for 24 timer (for hverdage) efter din ordre. Vi sender ikke ordrer i weekender eller tjekkiske helligdage.
Ordrebekræftelse - vil du blive informeret?
Ja! Vi sender dig en bekræftelsesmail, når din pakke er afsendt. Hvis du har brug for et sporingsnummer, kan du altid kontakte os og få dit nummer.
Klage
Returnering / reklamation
- Du kan returnere ubrugte og ubeskadigede varer inden for 14 dage efter modtagelse af levering uden at angive nogen grund.
- Alle varer skal returneres i original emballage og i original stand.
- Send produkterne til vores adresse med det udfyldte følgebrev:
Zelená Land sro
Kosovská 10
58601 Jihlava
Bemærk: Porto og emballering betales af køber for egen regning, ikke ved modtagelse af defekte varer eller andre varer end de bestilte.
Inden du returnerer nogen varer, bedes du sende os oplysninger herom på e-mail til info@cannadorra.com eller skriftligt til Zelená Země sro, Wuchterlová 523/5, 160 00 Prag 6.
Derudover bedes du angive i e-mailen/brevet, om du ønsker at bestille andre varer. Ved ombytning sender vi varerne indenfor 10 dage.
For detaljerede oplysninger, se venligst vilkår og betingelser.
Betalingsmåder
1) Kreditkort
Fradrag af købsbeløbet fra din bankkonto sker umiddelbart efter bekræftelsen af din ordre.
2) Bankoverførsel
Du kan betale for din ordre via bankoverførsel:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Variabelt symbol: Din ordre nr.
Ejer af bankkonto: Zelená Land, sro
Bank instution: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 Prag
Transportmuligheder - på tværs af EU
Leveringsomkostninger fastsættes individuelt på baggrund af ordren.
Bemærk: Bemærk venligst, at varerne først bliver leveret efter modtaget betaling.
Rapportér venligst enhver fysisk skade på forsendelsen under transporten ved modtagelse fra transportøren eller nægt at acceptere forsendelsen.
Af økologiske årsager pakker vi varerne i brugte kasser. Derfor tager vi ikke gebyr for nogen emballage.
