Servicevilkår Cannadorra.com

Vilkår og Betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder for shopping i online-butikken  www.cannadorra.com, drives af selskabet Zelená Land sro, bosat i Wuchterlova 523 / 5, Praha 6, IČ: 24728993. Virksomheden er registreret i Erhvervsregistret, der er oprettet af den kommunale domstol i Prag, del C, fil nr. 169401

I. INDLEDENDE BESTEMMELSER

1. Disse vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "Vilkår og betingelser") af Zelená Země sro, med hjemsted i Wuchterlova 523 / 5, Praha 6, identifikationsnummer: 24728993, der er registreret i virksomhedsregistret vedligeholdt af den kommunale domstol i Prag, Sektion C, Fil nr. 169401 (i det følgende benævnt" "Sælger") regulerer de gensidige rettigheder og forpligtelser fra de kontraktlige parter, der skyldes eller er forbundet med købsaftalen ("Købsaftale") indgået mellem Sælgeren og enhver enkeltperson eller juridisk person ("Køber". E-butikken drives af sælgeren på www.zelenazeme.cz via web-grænsefladen (i det følgende benævnt"web-interface af butikken").
2. Forretningsbetingelser styrer parternes rettigheder og forpligtelser under anvendelse af Sælgers hjemmeside, der findes på www.cannadorra.com (herefter "Website") og andre relaterede juridiske forhold. Forretningsvilkårene gælder ikke i tilfælde, hvor en person, der har til hensigt at købe produkterne fra sælgeren, bestiller produkterne inden for rammerne af sin forretningsaktivitet.
3. Bestemmelserne, der fraviger vilkårene, kan forhandles i salgskontrakten. Særlige arrangementer i købsaftalen har forrang i forhold til bestemmelserne i vilkårene.
4. Betingelserne er en integreret del af købsaftalen. Indkøbsaftalen og vilkårene er skrevet på det tjekkiske sprog. Købsaftalen kan indgå i det tjekkiske sprog.
5. Sælgeren kan ændre ordlyden af ​​vilkårene og tilføje ord til den. Denne bestemmelse overtræder ikke de rettigheder og forpligtelser, der opstår i løbet af gyldighedsperioden for den tidligere version af vilkårene.
6. Efter registreringen, der udføres på sælgerens hjemmeside, kan køberen få adgang til hans / hendes brugergrænseflade. Fra brugergrænsefladen kan køberen udføre ordren af ​​produkterne (i det følgende benævnt "brugerkonto"). Køberen kan også bestille varer uden registrering direkte fra butikens web-interface.
7. Ved registrering på et websted og bestilling af produkterne er køber forpligtet til at angive alle data korrekt og sandfærdigt. Køberen er forpligtet til at opdatere detaljerne angivet på brugerkontoen ved enhver ændring. Data leveret af købere på brugerkontoen og givet ved bestilling af produkterne anses for at være korrekte af sælgeren.
8. Adgang til brugerkontoen er sikret med brugernavn og adgangskode. Køber er forpligtet til at opbevare de oplysninger, der er nødvendige for at få adgang til sin brugerkonto, og han / hun erkender, at sælgeren ikke er ansvarlig for overtrædelsen af ​​denne forpligtelse af køberen.
9. Køberen har ikke ret til at tillade brug af brugerens konto til tredjeperson.
10. Sælgeren kan annullere brugerkontoen, især hvis den ikke er blevet brugt i 2-år, ved eller i tilfælde af, at køber overtræder sine forpligtelser i henhold til købsaftalen (herunder vilkårene og betingelserne).
11. Køberen erkender, at brugerkontoen muligvis ikke er tilgængelig kontinuerligt, især med hensyn til den nødvendige vedligeholdelse af Sælgerens hardware og software eller vedligeholdelse af hardware og software fra tredjepart.

II. AFSLUTTENDE KØBKONTRAKTEN

1. Butikens web-interface indeholder en liste over produkter, der tilbydes af sælger til salg, herunder priserne på de enkelte produkter, der tilbydes. Priserne på de tilbudte produkter er opført herunder moms og alle relaterede gebyrer. Tilbudet om produkter og priserne på disse produkter forbliver gyldige så længe de vises i butikens web-interface. Denne bestemmelse begrænser ikke sælgerens mulighed for at indgå en købsaftale under individuelt forhandlede vilkår. Alle tilbud til salg af produkter, der er placeret i butikens web-interface, er ikke bindende, og sælgeren er ikke forpligtet til at indgå en købsaftale for disse varer.
2. Butikens webgrænseflade indeholder også oplysninger om omkostningerne ved emballering og levering af produkterne. Oplysninger om udgifter i forbindelse med emballering og levering af de produkter, der er anført i butikens web-interface, gælder kun i tilfælde, hvor varerne leveres inden for Tjekkiet.
3. For at bestille produkterne skal køberen udfylde bestillingsformularen i butikens web-interface. Ordreformularen indeholder især oplysninger om:
   • bestilte varer (køberen "lægger" de bestilte produkter i den elektroniske indkøbskurv på butikens webgrænseflade)
   • metoden til betaling af produktets købspris, detaljerne i den krævede leveringsmetode for de bestilte varer
   • information om omkostningerne forbundet med levering af produkter (i det følgende kollektivt benævnt "Bestilt")
4. Før køberens bestilling sendes, er det muligt for køberen at kontrollere og ændre de data, som køberen har angivet i ordren, selv med hensyn til købers tilladelse til at identificere og rette fejlene i forbindelse med indtastningen af ​​data i ordren . Ordren vil blive sendt af køber til sælger ved at klikke på knappen "Udfyld ordren". Oplysningerne i ordren anses for at være korrekte af sælgeren. Sælgeren skal bekræfte modtagelsen af ​​ordren til køberen straks efter modtagelsen af ​​ordren via e-mail sendt til køberens e-mail-adresse angivet i brugergrænsefladen eller i ordren (i det følgende benævnt "køberens elektroniske adresse") .
5. Sælgeren har altid ret til at anmode køber om yderligere bekræftelse af ordren (f.eks. Skriftligt eller telefonisk) afhængigt af ordrenes art (varekvantum, købspris, anslåede transportomkostninger).
6. Det kontraktmæssige forhold mellem sælger og køber stammer fra leveringen af ​​ordren (accept af det) af sælgeren til køberen ved at sende e-mail til køberens e-mail-adresse.
7. Køberen erkender, at sælger ikke er forpligtet til at indgå købsaftalen, især med personer, der tidligere har overtrådt købsaftalen (herunder vilkårene).
8. Ved at underskrive købsaftalen erklærer køber at han er over 18 år gammel! Sælger forbeholder sig ret til at annullere ordren i tilfælde af tvivl om, hvorvidt køberen har opfyldt denne betingelse, især hvis der købes produkter, der indeholder alkohol og tobaksvarer.
9. Køber indvilliger i at bruge eksterne kommunikationsmidler ved indgåelse af en købsaftale. Køberens omkostninger ved anvendelse af eksterne kommunikationsmidler i forbindelse med indgåelse af købekontrakten (omkostninger ved internetforbindelse, telefonopkald) betales af køberen selv.

III. PRIS FOR PRODUKTER OG BETALINGSBETINGELSER

1. Priserne på produkterne er gyldige på tidspunktet for bestilling. Denne pris vil blive angivet i ordren og i e-mailen, der bekræfter accepten af ​​ordren. Prisen inkluderer altid den gældende momssats.
2. I henhold til købsaftalen kan køberen betale sælgeren omkostningerne ved produkter og omkostninger forbundet med levering af produkter på følgende måder:
   • kontant ved levering
   • ved bankoverførsel til sælgers kontonr. 2400291459/2010, holdt hos Fio banka, da kontonr. i tilfælde af betaling fra Slovakiet. er 2400291459/8330 (kontoen er holdt hos en slovakisk bank) (i det følgende benævnt "sælgers konto").
3. Sammen med købsprisen er køber også forpligtet til at betale sælger omkostningerne i forbindelse med emballagen og levering af produkterne. Medmindre andet er angivet, er købsprisen og omkostningerne forbundet med leveringen af ​​produkterne inkluderet.
4. Ved kontant betaling betales købsprisen ved levering af varerne. I tilfælde af en ikke-kontant betaling betales købsprisen inden for 14 dage fra købekontrakten, der indgås.
5. I tilfælde af ikke-kontant betaling er køber forpligtet til at betale købsprisen for produkterne sammen med tilføjelse af det variable betalingssymbol. I tilfælde af ikke-kontant betaling er køberens forpligtelse til at betale købsprisen opfyldt, når det relevante beløb krediteres sælgerens konto.
6. Eventuelle rabatter på prisen på de varer, som sælgeren har leveret til køberen, må ikke kombineres.
7. Sælgeren udsteder en skattefaktura for betalinger foretaget i henhold til en købsaftale til køberen. Sælgeren er en merværdiafgift betaler.

IV. LEVERING AF PRODUKTERNE OG LEVERINGSBETINGELSER

1. Modtagelse af ordren bekræftes af sælgeren via e-mail. Produkterne sendes normalt inden for fem arbejdsdage efter modtagelsen af ​​ordren (eller i tilfælde af betaling forud for kreditering af beløbet til sælgerens konto). I tilfælde af at produkterne udsolgt, underretter sælger køberen og de er enige om de næste trin.
2. Leveringsmetode for produkter og gebyrer, der forbinder det, er defineret i afsnittet Oplysninger om transport, der er en integreret del af disse vilkår og betingelser.
3. I tilfælde af at bestilte bestilte varer via tjekkisk post, er den maksimale vægt af en ordre 30 kg. Personlig afhentning af produkter i Jihlava begrænser ikke vægten af ​​de bestilte produkter.
4. Når du modtager din ordre, kan du blive bedt om at bevise din alder, hvis du har købt produkter, der indeholder alkohol eller tobaksvarer!
5. Køber er forpligtet til korrekt at tage ordren fra transportøren, for at kontrollere emballagens integritet og omgående at underrette transportøren om mulig skade. I tilfælde af beskadigelse af emballagen, der angiver uautoriseret åbning af pakken eller dens tilsyneladende skade ved forkert håndtering, anbefales køberen at ikke acceptere pakken.

V. ACCEPTERER IKKE DE BESTILTE PRODUKTER

1. Ved indgåelse af købsaftalen er køber forpligtet til at acceptere de bestilte varer. Hvis køber overtræder denne forpligtelse, er han / hun ansvarlig for den skade, der vil opstå for sælgeren. Køber og Sælger erklærer hermed, at hvis køberen ikke accepterer ordren, betales ved levering, og den vil blive returneret, betaler han / hun kun erstatning til sælgeren med en fast sats på 500, -CZK. Sælgeren erklærer at han ikke vil kræve faktisk erstatning for omkostninger til arbejde, fjernelse, emballering, fakturering, ekspedition, porto, udpakning, kredit, indbetaling, tabt fortjeneste mv., Men kun en fast kompensation. Den ovennævnte aftalte mængde CZK 500 betales inden for 15 dage fra det øjeblik, hvor den bestilte pakke blev overdraget til den første transportør.

VI. GARANTI OG KLAGE

1. Garantien for produkter, der sælges via e-butikken, styres af og er i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis køber er forbruger og med mindre garantiperioden er længere, er garantiperioden 24 måneder fra modtagelsen af ​​produkterne. Hvis tidsrummet for brugen er i overensstemmelse med særlige lovbestemmelser, skal det mærkes på de solgte varer, emballagen eller de vedlagte anvisninger. Garantiperioden udløber ved udløbsdatoen for denne periode.
2. Garantien gælder ikke for slitage forårsaget af normal brug. For varer, der sælges til en lavere pris, gælder garantien ikke for mangler, for hvilke den lavere pris er blevet forhandlet.
3. Afhængig af skadeens art har køberen følgende rettigheder, når han påberåber sig et krav:
4. I tilfælde af en fejl, der kan fjernes, har køber ret til at få den fjernet gratis, rettidigt og korrekt, og sælgeren er forpligtet til at fjerne fejlen uden unødig forsinkelse. Hvis dette ikke er uforholdsmæssigt på grund af fejlens art, kan køberen anmode om udskiftning af varen, eller hvis fejlen kun er placeret på en del af produktet, udskiftning af delen. Hvis en sådan procedure ikke er mulig, kan køber anmode om en rimelig rabat på prisen på varen, eller han / hun kan trække sig ud af kontrakten.
5. Hvis fejlen ikke er i orden, og det forhindrer korrekt brug af produktet, har køber ret til at udveksle defekt produkt eller at trække sig ud af salgskontrakten, de samme rettigheder tilhører køberen, hvis fejlene kan fjernes, men hvis Køberen kan ikke bruge produktet ordentligt på grund af gentagen fejlfejl efter reparation eller for større antal fejl. Tilbagefald af fejl skal overvejes, hvis den samme fejl, der er fjernet mindst to gange i garantiperioden, forekommer igen. Jo større antal fejl er overvejet, hvis produktet har mindst tre fejl, der forhindrer dets korrekte brug på samme tid.
6. Hvis en anden fejl er uoprettelig, og hvis køber ikke kræver udskiftning af varen, har han ret til en rimelig rabat på købsprisen eller tilbagetrækning fra købsaftalen.
7. Efter klagen er køber forpligtet til at vedlægge købsdokumentet og at udfylde det vedlagte ark.
8. Sælger skal informere sig om køberens klage.
9. Sælgeren beslutter om klagen straks, i komplicerede tilfælde inden for tre arbejdsdage. Denne periode omfatter ikke den tid, der er relevant i henhold til den type produkt eller tjeneste, der er nødvendig for fagligt at vurdere fejlen. Klagen skal løses af Sælger uden unødig forsinkelse, senest 30 dage efter klagens udstedelsesdato. Ved udløbet af denne periode har forbrugeren samme rettigheder som en mangel, som ikke kan elimineres.
10. I tilfælde af et legitimt krav er køber berettiget til refusion af omkostningerne i forbindelse med kravet (især den fragt, han har betalt ved afsendelse af de krævede varer). Ved tilbagetrækning på grund af mangel har køber også ret til at refundere omkostningerne ved en sådan tilbagetrækning. I tilfælde af uberettiget klage returneres produkterne til kunden for egen regning. Omkostninger forbundet med transport af produkter til kunden efter et lovligt krav er afgjort, betales af sælgeren.
11. Hvis udskiftningen af ​​varerne sker i garantiperioden, begynder garantiperioden at løbe igen fra datoen for modtagelse af det nye produkt. Efter at en legitim klage er blevet behandlet, forlænges garantiperioden med varighed af reklamationsproceduren (denne periode begynder at løbe dagen efter modtagelsen af ​​varerne og slutter på dagen for klagens afvikling - ikke datoen for kundens afhentning)

VII. RET TIL AT ANNULLERE

1. Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at give nogen grund.
2. Annulleringsperioden udløber efter 14 dage fra den dag, hvor du erhverver, eller en tredjepart bortset fra transportøren og angivet af dig erhverver fysisk besiddelse af den sidste vare. For at udøve retten til at annullere skal du informere os (Zelena Zeme, WUchterlova 323/5, Praha 6 - 160 00, tjekkisk rep, info@cannadorra.co , telefonnummer:  0049 (0) 5645 788 7877) om din beslutning om at annullere denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail).
3. For at opfylde afbestillingsfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om din udøvelse af retten til at annullere før afbestillingsperioden er udløbet.
4. Hvis du opsiger denne kontrakt, vil vi refundere dig alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstraomkostninger, der opstår, hvis du vælger en anden leveringstype end den billigste type standardlevering, der tilbydes af os). Vi kan trække fra refusionen for værditab på leverede varer, hvis tabet er resultatet af unødvendig håndtering fra dig. Vi foretager tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og ikke senere end - (a) 14 dage efter den dag, vi modtager alle leverede varer fra dig, eller (b) (hvis tidligere) 14 dage efter den dag, du giver bevis for, at du har returnerede varerne, eller (c) hvis der ikke blev leveret varer 14 dage efter den dag, hvor vi informeres om din beslutning om at annullere denne kontrakt. Vi foretager refusionen med de samme betalingsmidler, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under alle omstændigheder opkræves der ikke gebyrer som følge af refusionen. Vi kan tilbageholde tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller du har fremlagt bevis for, at vi har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der er tidligst. Du skal sende varerne tilbage eller aflevere dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler din annullering fra denne kontrakt til os. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden perioden på 14 dage er udløbet. Du skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne. Du er kun ansvarlig for enhver formindsket værdi af varerne som følge af anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

VIII. BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

1. Jeg accepterer behandlingen af ​​mine kontaktoplysninger (navn, efternavn, adresse, telefon, e-mail, IP-adresse) af Zelená Země sro for at kunne tilbyde Zelená Země sro tjenester og produkter
2. Jeg bekræfter, at jeg har læst indholdet af privatlivspolitikken en erklæring om, hvordan Zelená Země sro behandler mine personoplysninger, om mine rettigheder, om en mulighed for at trække sig tilbage fra denne aftale, og jeg er klar over, at jeg kan få den nuværende privatlivspolitik, når som helst på hjemmesiden: https://www.cannadorra.com/protection-of-personal-data-gdpr

IX. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

1. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre vilkårene og betingelserne. De ændrede forhold annonceres på en passende måde på hjemmesiden www.cannadorra.com
2. Disse vilkår og betingelser træder i kraft på datoen 25.5.2018

Disse vilkår og betingelser er en oversættelse af sprogversionen af ​​Zelená Země, som opererer i Tjekkiet og er underlagt den tjekkiske lovgivning.